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售后承诺
2019-11-05
服务承诺
提供客户要求征询
对产品提供技术上支持
对产品进行2年保建（除报答败坏）
售后总则
凡采办本公司的产品均可享受优质售后服务。所有产品均能够享受在保建期间所有非报答败坏的售后维建 ，有偿建补的报答败坏。 服务宗旨：我公司提供优良的技术支持和售后服务 ，确保本项目所提供的产品在运行期间可能不变、安全、高效的运行 ，从而保障客户业务的正常运行。 实时技术支持： 故障应急战术： 保险产品在出现应急情况下的正常使用。
售后条款
1.客户采办展品同时必要构建维建团队（1-2人）确保展品正常运行 ，有电器技术基础可优先选择。
2.自商品出厂起头算起 ，二年内为商品的保建期（电机 ，减速器 ，节造箱 ，2年）（表皮 ，1年）。因商品自身质量问题引起的故障 ，可免费保建 ，报答败坏、操作不善均不作保建 ，如必要维建需收取用度。
3. 展品货前都建设通例配件 ，在保建期内所有资料免费（运输用度及清关用度等等 ，客户承担）
4.保建期内 ，产品产生故障 ，必要人去维建的 ，客户只需付机票签证、本地吃住翻译等用度（针对海表客户） ，不必要承担人员工资补助。
5.保建期内 ，卖方提供电话技术支持服务 ，提供客户征询上的要求 ，对产品上提供技术支持。
6.在造作、装置期间 ，建议客户（守护人员）来工厂、本地进建为期一周的维建装置技术 ，卖方会相对的为客户提供培训服务。
7.保建期表 ，产品出现故障卖方提供技术与建补资料 ，客户需承担成本运输等用度。如需人员现场维建 ，客户需支付人员签证、机票、吃住、工资（80美元/天）补助、现场翻译及保险等有关用度（针对海表客户）。
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